Интеграция управления ИТ-услугами и учетными данными — КРОК
Опубликовано: 05.09.2018
Цель проекта : сократить затраты на выполнение типовых ИТ-задач, ускорить выдачу прав доступа к корпоративным ресурсам, повысить контроль за полномочиями персонала.
Сервис основан на интеграции уже внедренных в «М.Видео» ITSM-решения assyst от Axios Systems и IdM FIM 2010 (Identity Management System от Microsoft). Автоматизированы процессы создания учетных записей новых сотрудников, блокировка прав при увольнении, включение пользователей в группы рассылки, предоставление прав доступа к сетевым папкам и Wi-Fi сети компании. Сценарии работы сервиса прописывались КРОК (на стороне приложения assyst) совместно с АйдиЭм Лаб (на стороне приложения FIM) по результатам аудита ИТ-процессов заказчика.
Основные преимущества:
оптимизация выдачи прав доступа благодаря замене нескольких ответственных за процесс администраторов; ускорение процедуры до 10 минут вне зависимости от дня и времени суток; дальнейшее развитие благодаря интеграции с ключевыми бизнес-приложениями «М.Видео» (ERP, CRM, логистическая система).Подробнее о проекте: http://www.croc.ru/news/detail/58370/
Заказчик: М.ВИДЕО Регион: Москва Отрасль: Торговые предприятия Вернуться к списку проектов