Опубликовано: 30.03.2017
Здрасти. дравствуйте.
20.12.2014 был куплен телефон. В процессе использования был выявлен недостаток. 22.12.2014 был сдан на проверку свойства. По истечении 21 денька (20 наибольший срок проверки свойства) т.е 12.01.2015 пришел за результатом. Ждал узреть акт либо телефон. Онлайн статус проверки сообщает что причина не выявлена и продукт исправен (это уже не принципиально ведь они нарушили сроки проверки). Написал претензию где указал что торговцем был нарушен закон о з.п.п. статья 21 и что руководствуясь статьей 18, 23 требую до 19.01.2015 компенсировать полную цена аппарата.
Все ли верно сделал и чего сейчас ждать. Могут ли мне отказать ? И если можно то дайте какие нибудь советы. Могу ли я просить неустойку за каждый денек просрочки?
Спасибо